Vattenavbrott

Har du drabbats av en vattenläcka ber vi dig kontakta vår kundservice eller felanmälan.

• Vi kommer att sätta ut nödvatten under tiden som läckan lokaliseras och lagas. Information om vart nödvattnet finns får du via vår hemsida, kundservice eller felanmälan. Nödvatten kan antingen vara en öppnad brandpost eller vattentankar. På vintern kan det vara svårt att ställa ut vattentankar på grund av att kranarna fryser. Det är därför viktigt att man inte får stänga av kranen på en öppen brandpost. Tänk på att ta med flera kärl att fylla vatten i. Du kan hälla vatten i toaletten för att hålla rent.
• Om det är kallt ute kan det ta längre tid att laga på grund av tjälen i marken måste tinas först. 
• När läckan är lagad märker du det genom att vattnet kommer ur kranen igen. Vattnet som kommer kan vara missfärgat. Spola i flera kranar samtidigt tills det försvinner. Det kan ta mellan 5 minuter till en timme att få bort det missfärgade vattnet. Skulle det ändå inte försvinna ber vi dig kontakta kundservice eller felanmälan.
• Vi ber dig att inte tvätta precis efter att läckan har lagats eftersom vattnet kan vara missfärgat.

Ibland händer det att vattnet läcker och det kan vara svårt att upptäcka. Ett tecken kan vara om alla kranar i huset är avstängda och din vattenmätare rör sig i alla fall. I så fall finns läckan inom fastgheten. Eftersom du betalar för din förbrukning är det bra om läckan lagas så fort som möjlgt.